SOP BM

SOP - Prosedur Operasi Standard v2021

 

SOP kepada syarikat keselamatan untuk melindungi dan keselamatan residen kita untuk mewujudkan keharmonian dengan persekitaran yang aman.
 
1. Disiplin Pakaian Seragam
 
·       Berpakaian sesuai dengan pakaian seragam yang diluluskan (iaitu tanda nama, kemas dan bersih) pada setiap masa bertugas di dalam Kediaman.
·       Pegawai keselamatan: Bersopan santun, Berbudi bahasa tetapi Tegas pada setiap masa.
·       Carta organisasi yang dikemas kini dengan gambar pegawai keselamatan tetap di pos untuk menunjukkan kepada penduduk.
·       Pegawai keselamatan yang diberi kuasa hanya boleh menjalankan tugas dalam Kediaman.
 
 
2. Tatakelakuan
 
               Penalti Pertama - Amaran Bertulis
               Penalti ke-2 - Amaran Akhir
               Penalti ke-3 - Suram
 
·       Tidur ketika bertugas.
·       Mengambil alkohol.
·       Tidak hadir tanpa sebab yang sah.
·       Bahasa yang mengancam atau ganas.
·       Gagal menamakan tanda nama.
·       Gagal datang bertugas sebelum & selepas makan.
·       Merokok semasa bertugas.
·       Melaporkan tugas lewat atau keluar awal tanpa notis penggantian.
·       Berjudi semasa bertugas.
·       Berkumpulan bersama & berbual-bual.
·       Bertekak atau bergaduh.
·       Mempunyai peribadi / pelawat semasa bertugas.
·       Perlu mengekalkan integriti dan boleh meredakan situasi yang tegang.
 
3. Kerahan Kakitangan Keselamatan
 
·       Pos dikendalikan 24 jam setiap hari oleh:
 
2 pegawai keselamatan dalam syif siang 7 pagi hingga 7 malam (2 Lelaki Tempatan atau 1 Lelaki, 1 Perempuan)
 
2 pegawai keselamatan dalam syif malam 7 malam hingga 7 pagi (2 Lelaki Tempatan)
 
·       Lakukan rondaan setiap hari pada waktu berikut (setiap 2 jam memantau):
 
             ➢ Syif hari
             ➢ Syif malam
 
·       Lakukan masa setiap 2 jam.
·       Pantau sepenuhnya dengan sistem CCTV.
·       Pelan pemindahan kebakaran (SOP & Tindakan).
·       Buku rekod kehadiran semua keselamatan disimpan di SGP pada setiap masa. Mereka tidak dibenarkan menandatangani kehadiran kakitangan lain.
 
             ✓ Nama:
             ✓ Masa dalam:
             ✓ Masa tamat:
 
·       Simpan rekod yang betul bagi semua insiden keselamatan atau kemalangan dalam buku kejadian.
·       Merekod dengan tepat semua maklumat insiden kejadian berkaitan orang atau kenderaan dan maklumkan dengan cepat kepada pihak pengurusan.
 
 
4. Pegawai Keselamatan
 
·       Catatkan dalam buku rekod pergerakan semua pergerakan kenderaan masuk atau keluar dari Kediaman. Majukan buku rekod tersebut kepada pihak pengurusan untuk perhatian.
·       Laporkan kecacatan & kerosakan pagar perimeter kepada pejabat pengurusan.
·       Menyelia pemeriksaan harian teksi, pelawat & kontraktor yang masuk & keluar dari premis.
·       Menghadiri semua situasi kecemasan seperti kebakaran atau penggera keselamatan.
·       Biasakan & kenali semua pemilik untuk membolehkan mereka bergerak bebas dari Kediaman dengan sekatan minimum.
·       Menjalankan waktu rondaan pagar perimeter di Kediaman.
·       Memastikan rumah pengawal keselamatan sentiasa kemas & bersih sepanjang masa.
·       Pastikan Kediaman selamat & tiada pencerobohan atau pecah masuk cubaan. Memerlukan pembaikan hendaklah dimaklumkan kepada pihak pengurusan pejabat.
·       Pengawasan & tiada tempat letak kenderaan di hadapan pili bomba.
·       Memastikan semua kontraktor mesti mendapatkan permit daripada pengurusan Jawatankuasa Kediaman (RC) sebelum mana-mana pekerja bangunan dibenarkan dijalankan di Kediaman. Dicatatkan tempoh kerja yang diperlukan.
·       Siasatan kepada pemandu dan kenderaan semasa masuk & keluar untuk mengelakkan pengalihan hartabenda.
·       Penduduk perlu membawa kad akses. Jika penduduk tidak membawa kad akses, tiada petisyen dan biar mereka masuk melalui proses pelawat.
·       Tidak dibenarkan memberi makan kucing atau anjing peliharaan kerana masalah tidak bersih dan penyakit.
·       Hubungi pemilik untuk mengesahkan nama pelawat sebelum dibenarkan memasuki premis.
·       Maklumkan penyelia kontraktor apabila didapati mengacaukan serpihan pembinaan di sekeliling kawasan awam dengan tangkapan gambar sebagai bukti.
 
 
5. Risalah Jualan / Pemasaran Pintu ke Pintu
 
·       Tiada kakitangan jualan dari pintu ke pintu yang dibenarkan di Kediaman. Pengedaran risalah pemasaran kepada unit individu & kotak surat juga tidak dibenarkan.
 
 
6. Barang Tanpa Pengawasan
·       Berikan penerangan ringkas tentang apa yang ditemui.
·       Menilai situasi & menentukan.
·       Ambil gambar jika perlu.
·       Untuk menasihati pejabat pengurusan (RC) tentang apa-apa bahan tanpa pengawasan yang ditinggalkan di mana-mana lokasi.
·       Hubungi polis memberi mereka lokasi & sifat item yang tepat.
·       Letakkan tanda amaran bahaya.
·       Menghalang sesiapa daripada memasuki kawasan tersebut.
·       Rekodkan ke dalam buku kejadian butiran kejadian & serahkan kepada pejabat pengurusan (RC) tidak lewat dari hari bekerja berikutnya.
 
 
7. Wabak Api
 
·       Semua pegawai keselamatan mesti dilatih untuk mengendalikan alat pemadam api.
·       Semua pegawai keselamatan mesti biasa dengan:
 
             ✓ Lokasi kebakaran timbul
             ✓ Balai Bomba No.
 
·       Pegawai keselamatan akan meneruskan serta-merta untuk menyemak & mengesahkan sama ada ia penggera palsu.
·       Apabila mengesahkan bahawa kebakaran adalah tulen, pegawai keselamatan akan menyemak lokasi sebenar & memaklumkan pejabat pengurusan (RC).
·       Pegawai keselamatan hendaklah segera cuba memadamkan api, jika boleh, dengan menggunakan alat pemadam api tanpa mengambil risiko peribadi.
·       Pegawai keselamatan membantu dalam pemindahan, kawalan lalu lintas & mengarahkan penduduk ke kawasan perhimpunan & selamat.
·       Apabila jentera bomba tiba, pengawal keselamatan akan mengiringi jentera bomba ke lokasi kebakaran. Maklumkan kepada jentera bomba tentang pili bomba terdekat.
·       Sekiranya berlaku kebakaran, pengawal keselamatan hendaklah segera mengaktifkan penggera kebakaran (iaitu panggilan).
 
 
8. Kecurian Masuk
 
Apabila dimaklumkan tentang sebarang pecah atau kecurian, pegawai keselamatan mesti segera hadir ke unit tersebut.
 
·       Setelah kejadian disahkan & jika keterangan suspek tersedia, pegawai keselamatan hendaklah memaklumkan kepada semua pengawal sekuriti untuk mencari suspek.
·       Segera laporkan perkara itu kepada polis & pejabat pengurusan (RC).
·       Susulan laporan kejadian & serahkan kepada pejabat pengurusan (RC) tidak lewat dari hari bekerja berikutnya.
·       Jangan sentuh atau usik apa-apa untuk mengelakkan penyelewengan & musnahkan sebarang bukti (cth. cap jari, dsb.).
 
 
 
9. Kegagalan Kuasa Elektrik
 
·       Lindungi semua pintu masuk & keluar.
·       Rekod kejadian dalam buku kejadian termasuk kejadian masa dilaporkan & masa diperbetulkan.
 
 
10. Lampu Jalan rosak
 
·       Laporkan lampu jalan yang rosak.
·       Berikan lokasi yang tepat & yang rosak.
·       Merekod kejadian dalam buku kejadian dengan tepat & melaporkan kepada pejabat pengurusan (RC).
·       Ambil gambar jika perlu.
 
 
11. Protokol Covid-19
 
·       Semua pengawal mesti menjalani ujian air kencing, Covid19 dan dadah dan anda dikehendaki memberikan laporan ujian kepada pejabat pengurusan (RC) sebelum melaporkan tugas di tapak.
·       Sentiasa ikuti protokol dalam pencegahan covid19 lihat pautan:
 
https://www.dosh.gov.my/index.php/swp-covid19-prevswp-covid19-prevention-in-workplace/file